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訂購方式

非會員訂購

我不是會員，要如何購買產品？
由於我們的產品採直銷代理的方式經營，無法提供直接銷售服務。若您想訂購本公司產品，但還不是我們的會員或FBO，建議您可以：
  • 詢問周遭有沒有親友從事永久事業，可以直接向他們購買產品。
  • 歡迎直接來電 02-8772-3000，我們將安排專人為您服務。
  • 蒞臨本公司各區營運據點，各區櫃檯將提供協助。
  • 於本公司官方經營的 蝦皮賣場 購買。

我沒有認識從事 Forever 的朋友，目前還不想加入會員，我要如何購買產品呢？
  • 歡迎直接來電 02-8772-3000，我們將安排專人為您服務。或者蒞臨本公司各區營運據點，各區櫃檯將提供協助。
  • 您也可以在永久產品公司官方經營的 蝦皮賣場購買，賣場的產品價格皆為建議售價(即原價)。
加入會員是否有產品折扣？

優惠顧客可以95折優惠顧客價購買公司產品。

優惠顧客在任何連續兩個月內購買產品達到2個箱積分後，即可成為 FBO，並以7折(或依階級不同享有不同折扣)的 FBO 價(批發價)購買公司產品。

有產品價格表嗎？
有的，您可以下載：

會員訂購

我是會員/FBO，有哪些方式訂購產品？

我們提供多種訂購方式，請參考訂購方式說明頁面。

如何享有7折以上的FBO價(批發價) 購貨優惠？
  • 會員需在連續兩個月內訂貨滿2個箱積分，即可享有7折的 FBO 價(批發價)：大約以優惠顧客價格(95折)訂貨滿 14,820 元（以月份計算）。
  • 也可直接購買永久創業套裝 或1.5cc優惠晉升組合 即可直接完成 2 個箱積分。
是否有最低訂貨金額？
目前無最低訂貨金額限制。
運費多少？訂購多少金額可以免運費？
宅配運費為100元。
滿額免運費規則：
1. 網路、電話、傳真等訂單，單筆訂單總額達新台幣5000元以上享有免運費優惠。
2. 自動訂貨單筆訂單總額達新台幣3000元以上享有免運費優惠。
發票可以存載具嗎？
可以的，目前櫃檯及 Forever2U 訂購可使用載具儲存發票。詳細說明請參考本頁下方「電子發票」。
付款方式有哪些？
依訂購方式，使用以下付款方式：
  • 永久營運據點：可以現金或信用卡（VISA/Master/銀聯）、Apple Pay、Samsung Pay付款。
  • Forever2U App 訂貨：僅接受 VISA 或 Master 信用卡付款。
  • 永久台灣官方 LINE：接受信用卡及店到店付款 (限95折優惠顧客訂購)。
  • 電話、傳真、客服 LINE 訂購：
    1.【銀行轉帳】國泰世華銀行代號013，帳號『018033012451』。
    2.【郵局劃撥】戶名『香港商永久產品股份有限公司台灣分公司』 帳號：12856219 。
    3.【貨到付款】(每月25日至月底，無法使用貨到付款)。
我可以使用貨到付款嗎？有什麼條件限制？

貨到付款僅提供電話、傳真、客服 LINE 訂購者使用。

* 每月25日至月底，無法使用貨到付款。

Forever2U App 訂購時，如何使用信用卡線上付款?
在 App 進行付款交易時，系統會引導您進入付款程序。Forever2U App 僅接受 VISA 或 Master 信用卡付款。
我在使用信用卡進行結帳時，為什麼需要輸入信用卡的驗證碼?
這是保密安全的安全措施，所以需要信用卡背面的末3位數字來加強保密安全，以防止他人盜用您的信用卡。
Forever2U App 訂購時，刷卡失敗該怎麼辦?
目前發現使用「中國信託信用卡」進行結帳時，可能會出現付款失敗狀況，建議先改用其他發卡銀行卡片進行結帳。
請問我訂單送出後，何時會出貨？
  1. 一般工作日(週一至週五)期間，當天15:30點以前完成訂購流程者，即會當日出貨。
  2. 例假日前一天15:30後、以及例假日期間產生的訂單，則順延至下一個工作日出貨。（例如星期五15:50的訂單，會於星期一出貨）
請問我何時可以收到貨？
  1. 通常「出貨後」隔日或2天內即可到貨。
  2. 如遇到農曆春節、端午、中秋等節慶、雙11、防疫警戒或其他特殊事件導致全台宅配運量暴增，可能無法於2日內到貨，實際到貨日將以宅配業者規劃為主，建議提前訂貨。
發票可以不隨貨寄出嗎？
可以的，在 Forever2U 進行結帳時，您可以在「請選擇發票開立方式」選項中：
  • 選擇將發票存入載具。
  • 或選擇「發票另寄」選項並填寫發票收件地址 (需另付 28 元郵資)。
什麼是 30 天滿意保證？
我們為零售顧客提供 30 天不滿意退貨服務。若您對任何產品不滿意，可憑收據、連同開瓶過或使用後的瓶身，在購買後的 30 天之內，向原購買產品的 FBO 提出退款，FBO將退款給您。更多細節請請參閱 《公司營運方針》 相關辦法。
請問我要如何聯絡客服？
歡迎來電 02-8772-3000 轉客服人員即可。

自動訂貨

什麼是自動訂貨？
自動訂貨是每月取得產品最簡單的方法！本公司會員（零售顧客）及FBO若每月都有固定的產品訂購需求，歡迎使用自動訂貨，我們會依照您的申請書每月自動為您訂購及送貨。
如何申請自動訂貨？
申請方式如下：
1. 請前往產品資訊網站，選擇您想要的自動訂貨方案。
2. 於介紹頁中下載並填寫申請書。
3. 填寫完畢後，請將您的訂購單傳真至 (02)8772-1000或送交營運據點櫃檯即可。
4. 收到您的訂單後，我們將會回電再次與您確認您的訂單。
自動訂貨有哪些付款方式？
您可以指定使用信用卡扣款。
自動訂貨的運費如何計算？
自動訂貨單筆訂單總額達新台幣3000元以上享有免運費優惠。
自動訂貨的運費是否可以將發票另寄？
可以的。如發票不隨貨寄出，請勾選申請書上的「發票另計」選項，並加計掛號郵資費用。
自動訂貨的出貨日期如何訂定？
您可以指定出貨日為每月的5日、15日或25日。
收到貨時發現產品有短少或瑕疵，該怎麼辦？
請於收到貨三日內與公司客服人員聯繫。
自動訂貨申請送出後，我還可以變更內容嗎？
可以的，請參考自動訂貨申請書上說明。

舊 SHOP 訂購網站

原本的 SHOP 訂購網站怎麼不見了？
因 2021/3/1 起將實行個人獎金折扣政策，舊有網路訂購系統無法支援，故原有網站訂購服務已於 2021/2/28 17:00 起停止訂購服務，並於 2021/10/1 關閉。
我要如何查看產品介紹？

您可以在我們的 產品資訊網站 上瀏覽完整的全系列產品介紹。

也可以從 公司官網 首頁點選 SHOP 進入。

我要如何訂購產品？
訂購方式請參考本頁上方「會員訂購」說明。
新的 Forever2U 訂購 App 支援哪些平台？
支援 iPhone、iPad 以及 Android 手機下載。
有 Forever2U 訂購 App 的操作說明嗎？
請參考 Forever2U 操作說明。
Forever2U 訂購 App 有什麼功能？
  • 優惠顧客及各階級都可以直接於 App 訂購產品。
  • 產品價格將依 FBO 階級自動調整折扣後的價格(含個人獎金折扣)。
  • 產品庫存與公司系統即時連線。
  • 支援電子發票載具。
  • 提供收件人地址清單管理，您將可以自訂多組收件人，加速結帳流程。

電子發票

我可以使用載具儲存電子發票嗎？
可以的，目前櫃檯及 Forever2U 訂購可使用載具儲存發票。
  • 櫃檯結帳：請在結帳時，提前告知櫃檯人員發票存載具，並提供載具條碼給櫃檯人員掃描即可。
  • 如使用 Forever2U，請參考下一個問答說明。
我使用 Forever2U 訂購，如何輸入載具資料？
  1. 在檢視購物車頁面，點選「發票隨貨寄送」(此為預設的發票選項)，依您要儲存的載具選擇「手機條碼載具」或「自然人憑證載具」。
  2. 以「手機條碼載具」為例，請輸入您的載具資料，並點「點我儲存」即可。
    備註：手機條碼載具共8碼，第一碼為「/」加上大寫英文字母或數字、.、橫線等組合，請務必輸入正確並再次檢查。
我可以使用哪些載具？
您可以使用「手機條碼載具」或「自然人憑證載具」。
我可以使用「愛心碼」捐贈電子發票嗎？
可以的。
  • 櫃檯結帳：請在結帳時，提前告知櫃檯人員您要捐贈發票，並提供捐贈單位的愛心碼讓櫃檯人員輸入即可。
  • Forever2U：輸入方式同上一個問答「如何輸入載具資料」說明，只要選擇「捐贈發票(愛心碼)」並輸入您要捐贈的愛心碼即可。

捐贈碼查詢

我需要多久才能查詢存入載具的發票資料？
我們一般會在發票開立隔日 (最晚 48 小時內) 將發票資料上傳至財政部電子發票整合服務平台，上傳後您便可以查詢您的雲端發票資料。
我是公司行號，結帳時誤將發票存入載具，要如何列印發票資料？
請前往 財政部電子發票整合服務平台 進行查詢。
我要如何申請手機條碼載具？
您可以：
我可以從哪裡獲得更多電子發票或手機條碼的資訊？
請至 財政部電子發票整合服務平台 查詢更多申請、歸戶、自動兌獎及中獎發票匯入銀行帳戶設定等資訊。

官方蝦皮賣場與其他網拍

永久產品公司是否有官方經營的蝦皮商城或賣場？

有的，永久產品公司官方經營的蝦皮賣場網址為 shopee.tw/forevertaiwanhq，我們只對官方賣場提供品質保證、產品諮詢、退換貨、其他售後服務。

其他蝦皮賣場、拍賣網站販售的永久產品，公司是否提供後續服務？

任何於蝦皮、拍賣網站、個人網站等所有非經永久產品公司核可之網路銷售行為，皆違反本公司營運方針。

本公司無法確保產品來源及有效期限，故無法提供任何品質保證、產品諮詢、退換貨、其他售後服務，亦不負責其衍伸的任何消費糾紛與法律責任，所以切勿於非本公司官方核可的平台購買產品，以確保您的權利。

** 永久產品公司針對所有非永久官方的網路銷售與拍賣行為，將全力查緝與禁止！