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非會員訂購

我不是會員,要如何購買產品?
由於我們的產品採直銷代理的方式經營,無法提供直接銷售服務。若您想訂購本公司產品,但還不是我們的會員或FBO,建議您可以:
  • 詢問周遭有沒有親友從事永久事業,可以直接向他們購買產品。
  • 歡迎直接來電 02-8772-3000,我們將安排專人為您服務。
  • 蒞臨本公司各區營運據點,各區櫃檯將提供協助。
  • 於本公司官方經營的 蝦皮賣場 購買。

我沒有認識從事 Forever 的朋友,目前還不想加入會員,我要如何購買產品呢?
  • 歡迎直接來電 02-8772-3000,我們將安排專人為您服務。或者蒞臨本公司各區營運據點,各區櫃檯將提供協助。
  • 您也可以在永久產品公司官方經營的 蝦皮賣場購買,賣場的產品價格皆為建議售價(即原價)。
加入會員是否有產品折扣?

優惠顧客可以 95 折優惠顧客價購買公司產品。

優惠顧客在任何連續兩個月內購買產品達到 2 個箱積分後,即可成為 FBO,並以 7 折 FBO 價(批發價)購買公司產品。

有產品價格表嗎?
有的,您可以下載:

會員訂購

我是會員/FBO,有哪些方式訂購產品?

會員可使用以下方式訂購產品:

如何享有 7 折 FBO 價(批發價) 購貨優惠?
  • 會員需在連續兩個月內訂貨滿 2 個箱積分,即可享有 7 折 FBO 價(批發價):大約以優惠顧客價格 (95折) 訂貨滿 14,820 元(以月份計算)或以每張訂單獨立計算滿 13,260 元。
  • 也可直接購買永久創業套裝1.5cc優惠晉升組合 即可直接完成 2 個箱積分。
是否有最低訂貨金額?
目前無最低訂貨金額限制。
運費多少?訂購多少金額可以免運費?
宅配運費為100元。
滿額免運費規則:
1. 網路、電話、傳真等訂單,單筆訂單總額達新台幣5000元以上享有免運費優惠。
2. 自動訂貨單筆訂單總額達新台幣3000元以上享有免運費優惠。
發票可以存載具嗎?
可以的,目前櫃檯及 Forever2U 訂購可使用載具儲存發票。詳細說明請參考本頁下方「電子發票」。
付款方式有哪些?
依訂購方式,使用以下付款方式:
  • 永久營運據點可以現金或信用卡(VISA/Master/銀聯)、Apple Pay、Samsung Pay付款。
  • Forever2U App 訂貨:僅接受 VISA 或 Master 信用卡付款。
  • 永久台灣官方 LINE:接受信用卡及店到店付款 (限95折優惠顧客訂購)。
  • 電話、傳真、客服 LINE 訂購:
    1.【銀行轉帳】國泰世華銀行代號013,帳號『018033012451』。
    2.【郵局劃撥】戶名『香港商永久產品股份有限公司台灣分公司』 帳號:12856219 。
    3.【貨到付款】(每月25日至月底,無法使用貨到付款)。
我可以使用貨到付款嗎?有什麼條件限制?

貨到付款僅提供電話、傳真、客服 LINE 訂購者使用。

* 每月25日至月底,無法使用貨到付款。

Forever2U App 訂購時,如何使用信用卡線上付款?
在 App 進行付款交易時,系統會引導您進入付款程序。Forever2U App 僅接受 VISA 或 Master 信用卡付款。
我在使用信用卡進行結帳時,為什麼需要輸入信用卡的驗證碼?
這是保密安全的安全措施,所以需要信用卡背面的末3位數字來加強保密安全,以防止他人盜用您的信用卡。
Forever2U App 訂購時,刷卡失敗該怎麼辦?
目前發現使用「中國信託信用卡」進行結帳時,可能會出現付款失敗狀況,建議先改用其他發卡銀行卡片進行結帳。
請問我訂單送出後,何時會出貨?
  1. 一般工作日(週一至週五)期間,當天15:30點以前完成訂購流程者,即會當日出貨。
  2. 例假日前一天15:30後、以及例假日期間產生的訂單,則順延至下一個工作日出貨。(例如星期五15:50的訂單,會於星期一出貨)
請問我何時可以收到貨?
  1. 通常「出貨後」隔日或2天內即可到貨。
  2. 如遇到農曆春節、端午、中秋等節慶、防疫警戒或其他特殊事件導致全台宅配運量暴增,可能無法於2日內到貨,實際到貨日將以宅配業者規劃為主,建議提前訂貨。
發票可以不隨貨寄出嗎?
可以的,在 Forever2U 進行結帳時,您可以在「請選擇發票開立方式」選項中:
  • 選擇將發票存入載具。
  • 或選擇「發票另寄」選項並填寫發票收件地址 (需另付 28 元郵資)。
什麼是 30 天滿意保證?
我們為零售顧客提供 30 天不滿意退貨服務。若您對任何產品不滿意,可憑收據、連同開瓶過或使用後的瓶身,在購買後的 30 天之內,向原購買產品的 FBO 提出退款,FBO將退款給您。更多細節請請參閱 《公司營運方針》 相關辦法。
請問我要如何聯絡客服?
歡迎來電 02-8772-3000 轉客服人員即可。

舊 SHOP 訂購網站

原本的 SHOP 訂購網站怎麼不見了?
因 2021/3/1 起將實行個人獎金折扣政策,舊有網路訂購系統無法支援,故原有網站訂購服務已於 2021/2/28 17:00 起停止訂購服務,並於 2021/10/1 關閉。
我要如何查看產品介紹?

您可以在我們的 產品資訊網站 上瀏覽完整的全系列產品介紹。

也可以從 公司官網 首頁點選 SHOP 進入。

我要如何訂購產品?
訂購方式請參考本頁上方「會員訂購」說明。
新的 Forever2U 訂購 App 支援哪些平台?
支援 iPhone、iPad 以及 Android 手機下載。
有 Forever2U 訂購 App 的操作說明嗎?
請參考 Forever2U 操作說明
Forever2U 訂購 App 有什麼功能?
  • 優惠顧客及各階級都可以直接於 App 訂購產品。
  • 產品價格將依 FBO 階級自動調整折扣後的價格(含個人獎金折扣)。
  • 產品庫存與公司系統即時連線。
  • 支援電子發票載具。
  • 提供收件人地址清單管理,您將可以自訂多組收件人,加速結帳流程。

自動訂貨

什麼是自動訂貨?
自動訂貨是每月取得產品最簡單的方法!本公司會員(零售顧客)及FBO若每月都有固定的產品訂購需求,歡迎使用自動訂貨,我們會依照您的申請書每月自動為您訂購及送貨。
如何申請自動訂貨?
申請方式如下:
1. 下載並列印『自動訂貨申請書及同意書』。(亦可於各營運據點櫃檯索取)
2. 填寫欲訂購的產品編號、品名、單價、數量(產品名稱等資訊可以參考我們的目錄或「SHOP線上訂購」)。
3. 計算並填入總計金額(請計入發票另寄郵資)。
4. 填寫申請人及信用卡資料,請注意,自動訂貨之申請人及信用卡授權,必須為訂貨FBO本人。
5. 填寫收貨人資料。
6. 請詳讀第二頁(或背面)『自動訂貨同意書』,同意遵守同意書所載之各項協議條款內容後,請簽名。
7. 資料填寫完畢後,請將您的訂購單傳真至 (02)8772-1000或送交營運據點櫃檯即可。
8. 收到您的訂單後,我們將會回電再次與您確認您的訂單。
自動訂貨有哪些付款方式?
您可以指定使用信用卡扣款,或授權指定銀行扣款。
自動訂貨的運費如何計算?
自動訂貨單筆訂單總額達新台幣3000元以上享有免運費優惠,未達3000元者須自付100元運費。
自動訂貨的運費是否可以將發票另寄?
可以的。如發票不隨貨寄出,請加計掛號郵資25元。
自動訂貨的出貨日期如何訂定?
您可以指定出貨日為每月的5日、15日或25日。
收到貨時發現產品有短少或瑕疵,該怎麼辦?
請於收到貨三日內與公司客服人員聯繫。
自動訂貨申請送出後,我還可以變更內容嗎?
可以的,申請人如欲變更收件人、收貨地址、信用卡等資料,須於每月25日前將『自動訂貨申請書及同意書』交至全省櫃台或郵寄至總公司客服人員。

電子發票

我可以使用載具儲存電子發票嗎?
可以的,目前櫃檯及 Forever2U 訂購可使用載具儲存發票。
  • 櫃檯結帳:請在結帳時,提前告知櫃檯人員發票存載具,並提供載具條碼給櫃檯人員掃描即可。
  • 如使用 Forever2U,請參考下一個問答說明。
我使用 Forever2U 訂購,如何輸入載具資料?
  1. 在檢視購物車頁面,點選「發票隨貨寄送」(此為預設的發票選項),依您要儲存的載具選擇「手機條碼載具」或「自然人憑證載具」。
  2. 以「手機條碼載具」為例,請輸入您的載具資料,並點「點我儲存」即可。
    備註:手機條碼載具共8碼,第一碼為「/」加上大寫英文字母或數字、.、橫線等組合,請務必輸入正確並再次檢查。
我可以使用哪些載具?
您可以使用「手機條碼載具」或「自然人憑證載具」。
我可以使用「愛心碼」捐贈電子發票嗎?
可以的。
  • 櫃檯結帳:請在結帳時,提前告知櫃檯人員您要捐贈發票,並提供捐贈單位的愛心碼讓櫃檯人員輸入即可。
  • Forever2U:輸入方式同上一個問答「如何輸入載具資料」說明,只要選擇「捐贈發票(愛心碼)」並輸入您要捐贈的愛心碼即可。

捐贈碼查詢

我需要多久才能查詢存入載具的發票資料?
我們一般會在發票開立隔日 (最晚 48 小時內) 將發票資料上傳至財政部電子發票整合服務平台,上傳後您便可以查詢您的雲端發票資料。
我是公司行號,結帳時誤將發票存入載具,要如何列印發票資料?
請前往 財政部電子發票整合服務平台 進行查詢。
我要如何申請手機條碼載具?
您可以:
我可以從哪裡獲得更多電子發票或手機條碼的資訊?
請至 財政部電子發票整合服務平台 查詢更多申請、歸戶、自動兌獎及中獎發票匯入銀行帳戶設定等資訊。

官方蝦皮賣場與其他網拍

永久產品公司是否有官方經營的蝦皮商城或賣場?

有的,永久產品公司官方經營的蝦皮賣場網址為 shopee.tw/forevertaiwanhq,我們只對官方賣場提供品質保證、產品諮詢、退換貨、其他售後服務。

其他蝦皮賣場、拍賣網站販售的永久產品,公司是否提供後續服務?

任何於蝦皮、拍賣網站、個人網站等所有非經永久產品公司核可之網路銷售行為,皆違反本公司營運方針。

本公司無法確保產品來源及有效期限,故無法提供任何品質保證、產品諮詢、退換貨、其他售後服務,亦不負責其衍伸的任何消費糾紛與法律責任,所以切勿於非本公司官方核可的平台購買產品,以確保您的權利。

** 永久產品公司針對所有非永久官方的網路銷售與拍賣行為,將全力查緝與禁止!